Geral

Conhece a marca?

Conhece o produto?

Se sim: Já tinha comprado?

Qual a sua opinião geral acerca do produto? (sendo 0 “Não gosto” e 5 “Gosto muito”)

Com base nesta experiência de utilização:

Tem intenção de comprar? (sendo 0 “Não” e 5 “Sim, de certeza absoluta”)

Recomendaria a alguém? (sendo 0 “Não, nem pensar” e 5 “Sim, sem dúvida”)