malo

Conhece a marca?

Conhece o serviço?

Se sim: Já tinha utilizado?

Qual a sua opinião geral acerca da marca ou serviço? (sendo 0 “Não gosto” e 5 “Gosto muito”)

Tem intenção de utilizar? (sendo 0 “Não” e 5 “Sim, de certeza absoluta”)

Recomendaria a alguém? (sendo 0 “Não, nem pensar” e 5 “Sim, sem dúvida”)